Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATNÉ ODE DNE 1. 1. 2024
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností Tisk1.cz, s.r.o., IČ: 03899608, DIČ: CZ03899608, se sídlem Světova 523/1, 182 00 Praha 8, Czech Republic, e-mailem info@tisk1.cz, zapsanou v obchodním rejstříku (dále jen „Zhotovitel“) a jakýmkoliv subjektem, který si od Zhotovitele objedná služby (dále jen „Objednatel“; společně dále jen „smluvní strany“).
Tyto VOP tvoří součást smlouvy, která vznikne jakýmkoliv způsobem mezi Zhotovitelem a Objednatelem (dále jen „Smlouva“). Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před těmito VOP.
Je-li Objednatelem člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu se Zhotovitelem nebo s ním jinak jedná, je tento Objednatel spotřebitelem (dále jen „Spotřebitel“). Uvede-li Objednatel v komunikaci se Zhotovitelem své identifikační číslo (IČ/IČO), má se za to, že není Spotřebitelem.
1. Uzavření smlouvy
1.1 Podá-li jedna ze smluvních stran dostatečně určitě nabídku na uzavření smlouvy (dále jen „Nabídka“) a druhá strana ji bez výhrad přijme (dále jen „Akceptace“), vznikne mezi stranami vždy Smlouva. Obsahuje-li reakce druhé strany na Nabídku dodatky, výhrady nebo jiné změny, považuje se taková reakce za novou Nabídku.
1.2 Tyto VOP tvoří součást Smlouvy zejména v případě:
- že je Zhotovitel přiloží k Nabídce či na ně v Nabídce odkáže (např. odkazem na jejich umístění na webu tisk1.cz),
- že je Zhotovitel přiloží k jakékoli komunikaci předcházející Akceptaci či na ně takto odkáže a Objednatel je výslovně neodmítne,
- že je Objednatel v jakékoli komunikaci odsouhlasí,
- že je Zhotovitel zašle Objednateli spolu se zálohovou fakturou či fakturou a Objednatel ji uhradí.
1.3 Nabídka může být učiněna zejména e-mailem Zhotovitele na e-mail Objednatele. Akceptace může být učiněna e-mailem Objednatele nebo konkludentně (např. úhradou faktury).
2. Předmět smlouvy
2.1 Zhotovitel bude úplatně poskytovat služby spočívající v tisku a obdobném zpracování Objednatelem dodaných grafických podkladů na vybraný materiál (dále jen „Služby“). Služby se obvykle dodávají na hmotném nosiči nesoucím Služby (dále jen „Produkt“).
2.2 Objednatel bere na vědomí, že k poskytnutí Služeb je třeba jeho součinnosti v podobě dodání grafických podkladů Zhotoviteli ve formátu akceptovatelném pro Zhotovitele. V případě nedodání do 30 dnů od uzavření Smlouvy je Zhotovitel oprávněn od Smlouvy odstoupit.
2.3 Zhotovitel není povinen kontrolovat řádnost grafických podkladů; Objednatel je povinen odstranit případné vady, pokud mu budou sděleny. Některé vady mohou být zjevné až po provedení Služby a nejedná se o vady Služby.
2.4 Objednatel není oprávněn měnit již jednou dodané grafické podklady, pokud není ujednáno jinak.
2.5 Pokud se smluvní strany dohodnou, že grafické podklady vytvoří Zhotovitel, není tato tvorba součástí ceny Služeb, pokud není ujednáno jinak.
3. Platební podmínky
3.1 K ceně uvedené v Nabídce bude připočtena DPH dle platných právních předpisů.
3.2 Zhotovitel je oprávněn vystavit fakturu kdykoli po uzavření Smlouvy, není-li ujednáno jinak.
3.3 Cena je splatná do 7 dnů ode dne zaslání faktury Objednateli.
3.4 Objednatel souhlasí, že faktura mu bude zaslána elektronicky na jeho e-mail.
3.5 Zhotovitel je oprávněn požadovat zálohu na cenu Služeb.
3.6 V případě prodlení Objednatele se zaplacením je Objednatel povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,1 % za každý den prodlení.
4. Dodací podmínky
4.1 Povinnost Zhotovitele provést Služby je splněna, jakmile:
- umožní Objednateli převzetí Produktu v sídle Zhotovitele, nebo
- odevzdá Produkt prvnímu dopravci k odeslání, nebo
- Produkt je doručen Objednateli (v případě, že je Objednatelem Spotřebitel).
4.2 Nebezpečí škody na Produktu přechází na Objednatele okamžikem splnění Služby.
4.3 Je-li ve Smlouvě uvedena lhůta provedení Služby, je orientační, pokud není ujednáno jinak.
4.4 Objednatel nemá právo na náhradu škody způsobené pozdním dodáním, pokud to právní předpisy nevylučují.
4.5 Objednatel je povinen zkontrolovat Produkt ihned při převzetí a vytknout zjevné vady.
4.6 Uhradí-li Objednatel cenu až po převzetí, má se za to, že Služby jsou bez vad.
4.7 Je-li dohodnut čas převzetí na provozovně, považuje se Produkt za převzatý, pokud Objednatel do 24 hodin neprokáže, že převzetí neproběhlo.
5. Informace spotřebitelům
5.1 Ve vztahu ke Spotřebiteli se neuplatní ustanovení zakázaná zákonem.
5.2 Objednatel potvrzuje, že byl informován o:
- uplatnění práva na odstoupení,
- možných nákladech spojených s navrácením Produktu,
- povinnosti uhradit poměrnou část ceny, pokud již byla Služba započata,
- právu obrátit se se stížností na Zhotovitele na e-mail info@tisk1.cz nebo na příslušné orgány dle zákona.
6. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
(Tento článek se uplatní pouze, pokud je Objednatel Spotřebitelem.)
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu.
6.2 Lhůta běží ode dne uzavření Smlouvy.
6.3 Pro odstoupení je třeba informovat Zhotovitele (např. dopisem či e-mailem).
6.4 Pokud Spotřebitel odstoupí, Zhotovitel vrací všechny platby nejpozději do 14 dnů.
6.5 Vrácení plateb probíhá stejným způsobem, jaký Spotřebitel použil při platbě.
6.6 Na náklady na dodání se vrací jen nejlevnější způsob dopravy.
6.7 Po převzetí Produktu platí povinnosti podle zákona.
6.8 Pokud Spotřebitel požádal o zahájení Služby před uplynutím lhůty, uhradí poměrnou část ceny.
6.9 Nemá-li Spotřebitel právo odstoupit, je to uvedeno ve smlouvě nebo zákoně.
7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
7.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podle zákona.
7.2 Rozhodné právo je právo České republiky.
7.3 Spory budou rozhodovány příslušnými soudy ČR, pokud to zákon nevylučuje.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 1. 2024.